Customer Service

PT Sentosa Mandiri Corporindo, sebuah perusahaan yang bergerak di industri distribusi dan logistik, sedang mencari kandidat muda yang bersemangat untuk bergabung dengan tim Customer Service kami di Kemayoran, Jakarta Raya. Kami mencari seseorang yang dapat memberikan layanan pelanggan terbaik kepada klien kami.

Jika kamu suka berinteraksi dengan orang dan ingin menjadi bagian dari tim yang dinamis, ini adalah kesempatanmu untuk menunjukkan bakatmu!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan chat.
• Memberikan solusi kepada pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Mengelola data pelanggan dan riwayat transaksi.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Bekerja sama dengan tim lainnya untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Mengikuti dan menerapkan SOP perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK.
• Pengalaman kerja di bidang customer service minimal 1 tahun.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
• Kemampuan menggunakan komputer dan software dasar.
• Berpenampilan rapi dan profesional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait