Agent Video Call Perusahaan Gadai Milik Negara - Yogyakarta

Bergabunglah dengan tim kami di Infomedia Nusantara di Yogyakarta untuk menjadi bagian dari perjalanan kami dalam memberikan layanan terbaik kepada konsumen. Sebagai Agent Video Call Perusahaan Gadai Milik Negara, Anda akan berperan penting dalam memberikan informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai produk perusahaan melalui Video Call sesuai dengan SOP yang berlaku. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang pertumbuhan yang besar bagi siapa saja yang ingin berkembang dalam industri layanan konsumen.

Di Infomedia Nusantara, kami percaya bahwa setiap konsumen adalah prioritas utama. Sebagai Agent Video Call, Anda akan berinteraksi langsung dengan konsumen melalui Video Call, mendengarkan dengan baik setiap kebutuhan dan pertanyaan mereka, dan memberikan solusi yang tepat. Dengan menggunakan perangkat lunak khusus seperti Zoom atau Microsoft Teams, Anda akan memastikan bahwa setiap interaksi berjalan lancar dan profesional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai produk perusahaan melalui Video Call sesuai SOP yang berlaku.
• Mendengarkan dengan baik setiap kebutuhan dan pertanyaan konsumen.
• Menjawab pertanyaan konsumen dengan jelas dan ramah.
• Merekam setiap interaksi dengan konsumen untuk keperluan evaluasi dan pelatihan.
• Memastikan bahwa setiap transaksi berjalan lancar dan sesuai dengan prosedur perusahaan.
• Mengupdate data konsumen secara akurat dan tepat waktu.
• Memberikan umpan balik yang konstruktif kepada tim dukungan untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Memastikan bahwa semua interaksi dengan konsumen berlangsung dengan profesional dan etis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Agent Video Call atau peran serupa di perusahaan gadai atau layanan konsumen.
• Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam layanan konsumen atau Video Call.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulis.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang produk perusahaan gadai.
• Memiliki kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak Video Call seperti Zoom atau Microsoft Teams.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan anggota tim lainnya.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait